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杭州市上城區(qū)恩慈長者照護(hù)服務(wù)中心

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實(shí)名：杭州市上城區(qū)恩慈長者照護(hù)服務(wù)中心

簡介：杭州市上城區(qū)恩慈長者照護(hù)服務(wù)中心，成立于2014年，始終本著“自立支援”、“尊重”的照護(hù)原則，站在長者角度思考，以讓長者未來回歸正常生活為愿景，為她們提供“安全、安樂、安心”的個(gè)性化專業(yè)照護(hù)服務(wù)。恩慈核心照護(hù)理念與技術(shù)均來自養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展先進(jìn)國家日本，與日本資深養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、護(hù)理技能研修學(xué)院、康復(fù)器具供應(yīng)渠道等行業(yè)先鋒達(dá)成長期戰(zhàn)略合作，旨在將最先進(jìn)的養(yǎng)老經(jīng)驗(yàn)歷經(jīng)本土化的改革，尋找最適用于我國的養(yǎng)老服務(wù)體系。 “機(jī)構(gòu)養(yǎng)老社區(qū)化，居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)化”，是上城恩慈成立5年來一直在努力的方向。2015年4月恩慈在杭州市上城區(qū)創(chuàng)建首個(gè)認(rèn)知癥日間照料中心以來，累計(jì)運(yùn)營20余個(gè)（示范型）居家養(yǎng)老服務(wù)中心，并以居家養(yǎng)老服務(wù)中心為據(jù)點(diǎn)，輻射周邊社區(qū)，承接了7社6村居家養(yǎng)老上門服務(wù)。恩慈通過在城市、城鄉(xiāng)結(jié)合、農(nóng)村的居家養(yǎng)老服務(wù)中心的設(shè)立，不斷探索不同區(qū)域文化養(yǎng)老服務(wù)需求共性，思考未來養(yǎng)老服務(wù)市場化的運(yùn)行。專業(yè)化服務(wù)的提供離不開恩慈高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，她們是一群用心從事養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的年輕人。管理團(tuán)隊(duì)中3人碩士畢業(yè)，分別持有社會(huì)工作師、社會(huì)心理學(xué)以及日本護(hù)理員資質(zhì)。通過對站點(diǎn)運(yùn)營指導(dǎo)、專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)考核監(jiān)督評價(jià)，鋪好為長者提供專業(yè)服務(wù)的基石；公司每年定期邀請日方顧問、三甲醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士長以及大學(xué)院校相關(guān)專業(yè)老師進(jìn)行社內(nèi)培訓(xùn)，以提升一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力以及服務(wù)過程意外事件的處理能力，做好長者的服務(wù)工作。上城恩慈的母公司浙江恩慈養(yǎng)老服務(wù)公司于2018年承接了浙江省市場監(jiān)督管理局“浙江省社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”重大戰(zhàn)略試點(diǎn)項(xiàng)目，借助項(xiàng)目的執(zhí)行，恩慈已建立了自老年人身體能力的評估、服務(wù)方案的匹配、助餐?助浴?如廁?康復(fù)活動(dòng)?認(rèn)知癥照護(hù)等各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范與質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)，提升專業(yè)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，更確保了為老服務(wù)執(zhí)行過程的服務(wù)安全，盡可能地規(guī)避老年人以及護(hù)理人員服務(wù)雙方的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)同時(shí)也為打造跨區(qū)域、跨地域、多社區(qū)連鎖的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)奠定了基礎(chǔ)。上城恩慈不斷打造社會(huì)組織自身發(fā)展的同時(shí)，更注重社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。自2017年以來，作為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)的代表，參與省、市各項(xiàng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)重大政策制定、立法的工作座談會(huì)，參與省示范型居家養(yǎng)老服務(wù)中心的工作規(guī)范與杭州市評估系統(tǒng)的測評、修改建議。從服務(wù)供應(yīng)商的角度以及市場需求為出發(fā)點(diǎn)，向政府提出建設(shè)性意見與建議。我們希望能通過組織自身不斷的持續(xù)發(fā)展，成為社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的開拓者、創(chuàng)新者、實(shí)踐者！

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