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崗位職責(zé)：
1.在亞馬遜、速賣(mài)通、ebay等跨境電商平臺(tái)及時(shí)回復(fù)和處理全球各類客戶的咨詢和反饋；
2.處理異常訂單；
3.妥善處理訂單中差評(píng)、客戶投訴與糾紛，提高賬號(hào)好評(píng)率，保持帳號(hào)良好運(yùn)作；
4.根據(jù)主管的安排完成其他相關(guān)事宜。
任職資格：
1.優(yōu)秀的英語(yǔ)讀、寫(xiě)能力，cet-6及其以上；
2.具備基本的電子商務(wù)操作，熟悉電子商務(wù)行業(yè)；
3.優(yōu)秀的溝通能力與技巧，善解人意，富于感染力；
4.工作認(rèn)真細(xì)致，有耐心，努力維持好客戶，富有團(tuán)隊(duì)合作精神；
5.可接受應(yīng)屆畢業(yè)生和實(shí)習(xí)生；
工作時(shí)間：做六休一（早9:00至晚6:00）八小時(shí)制，法定節(jié)假日享受！
享受公司每年1-2次旅游及拓展，享受?chē)?guó)家規(guī)定的所有法定節(jié)假日，享受帶薪年休假，年終獎(jiǎng)等等。
公交：76路、91路、91路區(qū)間、98路至祥園路杭行路口站下，47路至亭子頭站下，67路、76路、192路、192路夜間線、313路、372路至孔家埭站下，348路至嚴(yán)家斗站下。
工作地址
拱墅區(qū)祥園路28號(hào)樂(lè)富智匯園12幢1002室