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杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
- 杭州 余杭區(qū)
2025-08-06 17:46:01
7260人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1、通過(guò)公司平臺(tái)和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易；
2、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；
3、了解未付款訂單客戶(hù)原因，及時(shí)聯(lián)系，促進(jìn)下單；
4、配合物流部門(mén)查詢(xún)跟蹤包裹，疑難訂單的追蹤和查件；
5、協(xié)助客服主管維護(hù)平臺(tái)形象及信譽(yù)，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。
崗位要求
1、熟悉辦公軟件；
2、一年左右電商工作經(jīng)驗(yàn)，有售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、心里素質(zhì)好，有耐心。溝通能力較強(qiáng)，良好的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
1、通過(guò)公司平臺(tái)和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易；
2、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；
3、了解未付款訂單客戶(hù)原因，及時(shí)聯(lián)系，促進(jìn)下單；
4、配合物流部門(mén)查詢(xún)跟蹤包裹，疑難訂單的追蹤和查件；
5、協(xié)助客服主管維護(hù)平臺(tái)形象及信譽(yù)，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。
崗位要求
1、熟悉辦公軟件；
2、一年左右電商工作經(jīng)驗(yàn)，有售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、心里素質(zhì)好，有耐心。溝通能力較強(qiáng)，良好的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在杭州人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州余杭區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
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