客服主管（投訴）
面議
杭州
5年以上
本科
杭州
5年以上
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
- 年底雙薪績(jī)效獎(jiǎng)金交通補(bǔ)助
2025-05-03 16:38:48
3627人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位描述：
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)五龍口開發(fā)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的把控與整改跟進(jìn)；
2、協(xié)助經(jīng)理完善現(xiàn)場(chǎng)房屋質(zhì)量監(jiān)控和投訴處理管理機(jī)制；
3、提前預(yù)警可能發(fā)生投訴的問題點(diǎn)并能夠妥善處理業(yè)主投訴和群訴；
4、能夠協(xié)調(diào)物業(yè)、工程、設(shè)計(jì)等相關(guān)部門解決各類投訴問題。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷，管理類、法律類相關(guān)專業(yè)；
2、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)；
4、有良好的客戶服務(wù)理念，優(yōu)秀的溝通能力和投訴處理能力；
5、具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力；
6、熟練使用常用辦公軟件。
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)五龍口開發(fā)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量的把控與整改跟進(jìn)；
2、協(xié)助經(jīng)理完善現(xiàn)場(chǎng)房屋質(zhì)量監(jiān)控和投訴處理管理機(jī)制；
3、提前預(yù)警可能發(fā)生投訴的問題點(diǎn)并能夠妥善處理業(yè)主投訴和群訴；
4、能夠協(xié)調(diào)物業(yè)、工程、設(shè)計(jì)等相關(guān)部門解決各類投訴問題。
任職資格
1、本科以上學(xué)歷，管理類、法律類相關(guān)專業(yè)；
2、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上同崗經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)；
4、有良好的客戶服務(wù)理念，優(yōu)秀的溝通能力和投訴處理能力；
5、具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力；
6、熟練使用常用辦公軟件。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在杭州人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州拱墅區(qū)鄭州-秦嶺路
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