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職位描述：
崗位職責(zé)：
1.建立客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行信息處理及分析，制定和執(zhí)行會(huì)員營(yíng)銷策略，策劃、組織和運(yùn)用各類會(huì)員活動(dòng)，會(huì)員增值活動(dòng)，對(duì)會(huì)員進(jìn)行培養(yǎng)，提高用戶忠誠(chéng)度。
2.制定會(huì)員管理制度，挖掘客戶需求，并推動(dòng)實(shí)施，根據(jù)其效果予以反饋優(yōu)化，催化會(huì)員活躍度，提升會(huì)員銷售占比，提升老客戶n次消費(fèi)。
3.開(kāi)拓會(huì)員渠道，建立和會(huì)員溝通的平臺(tái)，使用微信等工具增強(qiáng)老客戶粘度。
4.不斷crm系統(tǒng)的完善及優(yōu)化，適應(yīng)公司發(fā)展。
任職要求：
1.本科學(xué)歷，專業(yè)不限,有crm工作經(jīng)驗(yàn)。
2.熟悉客戶關(guān)系管理，善于總結(jié)、分析、挖掘，有創(chuàng)意，能策劃可實(shí)施的crm方案。
3.較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力及協(xié)調(diào)能力。
4.善于數(shù)據(jù)分析，具備會(huì)員營(yíng)銷知識(shí)，熟悉會(huì)員營(yíng)銷手段。