職位描述
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1.受理客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位。
2.處理銷售部或其他部門發(fā)來(lái)的預(yù)定單。
3.及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理。
4.檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作。
5.為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求。
6.為客人辦理?yè)Q房、加床續(xù)住等手續(xù)?!?
7.負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡。
8.按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單。
9.保持前臺(tái)清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班。
10.認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料,及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料。
工作地點(diǎn)
地址:杭州淳安縣梓桐鎮(zhèn)西湖村


職位發(fā)布者
鄭女士/..HR
杭州千島湖邊際民宿有限公司

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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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1-10人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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西湖村坑村2號(hào)
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