經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限
2025-10-21 13:23:08
1846人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。
2、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求。
3、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況。
4、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤發(fā)貨情況，及時(shí)與客戶溝通，避免產(chǎn)生不必要的售后問題。
5、負(fù)責(zé)店鋪的訂單審核或修改工作。
6、配合異常售后處理，投訴，糾紛的受理與記錄。
7、負(fù)責(zé)售后問題的匯總反饋。
任職資格：
1、熟練電子商務(wù)流程，具有一年或以上天貓，淘寶，京東平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn).
2、具有高中及以上學(xué)歷.
3、打字速度40S/分鐘以上，
5、 反應(yīng)敏捷，有獨(dú)立處理問題的能力
6、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有良好的溝通能力和表達(dá)能力.
7、具有一定的抗壓能力，能夠勝任淘寶售前售后的崗位，能夠接受晚班。
8、性格開朗活潑 能夠吃苦耐勞，有耐心，親和力，具備很強(qiáng)的服務(wù)精神。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在杭州人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州杭州市西湖區(qū)文三西路118號杭州電子商務(wù)大廈7樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
鮑經(jīng)理HR
杭州戈洛博電子商務(wù)有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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杭州市西湖區(qū)文三西路118號杭州電子商務(wù)大廈7樓
