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工作內(nèi)容： 1、根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)及服務(wù)管理規(guī)范，開(kāi)展播音、客戶(hù)服務(wù)及行政事務(wù)等工作； 2、根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)及財(cái)務(wù)收銀管理規(guī)范，開(kāi)展收銀服務(wù)等工作，確保資金流動(dòng)準(zhǔn)確、安全及顧客服務(wù)滿(mǎn)意，為門(mén)店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成提供支持； 3、負(fù)責(zé)對(duì)顧客提供會(huì)員辦理、積分查詢(xún)、會(huì)員激活等會(huì)員專(zhuān)屬服務(wù)工作； 4、按照公司要求，協(xié)助會(huì)員辦理及其它顧客票據(jù)相關(guān)服務(wù)，配合執(zhí)行市場(chǎng)（會(huì)員/營(yíng)銷(xiāo)）活動(dòng)的促銷(xiāo)宣傳等工作； 5、根據(jù)上級(jí)安排對(duì)店內(nèi)每一名顧客進(jìn)行迎、送引導(dǎo)并根據(jù)顧客需要解答對(duì)商品、服務(wù)、促銷(xiāo)等事項(xiàng)的咨詢(xún)。 任職要求： 1、年齡22-35周歲，高中及以上學(xué)歷，有一年以上新零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)及兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟練操作常用辦公軟件； 3、具備一定的客戶(hù)投訴處理技能，熟悉《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)政策法規(guī)； 4、具有良好的洞察力與溝通協(xié)調(diào)能力。 工作時(shí)間：早晚班，做六休一。