4s店服務(wù)顧問
6000-10000元
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)到店客戶的售后服務(wù)接待,按流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)的咨詢和處理。2、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求工作,負(fù)責(zé)接待客戶、預(yù)檢車輛、初步診斷故障、制作時(shí)間表、估算時(shí)間、跟蹤維修進(jìn)度、結(jié)算和交付車輛。3、負(fù)責(zé)維修過程中的溝通和質(zhì)量控制。4、負(fù)責(zé)向客戶交付車輛并結(jié)算相關(guān)賬目。5、建立和完善客戶和車輛檔案,并及時(shí)更新,以保持良好的客戶關(guān)系。6、積極發(fā)掘客戶或潛在投訴客戶的不滿情緒,并及時(shí)安撫和處理好客戶情緒。7、具備一定的營(yíng)銷能力。8、積極維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。9、及時(shí)保質(zhì)保量的完成主機(jī)廠、集團(tuán)、公司所要求的上報(bào)的系統(tǒng)及報(bào)表。任職要求:1、大專以上學(xué)歷,汽車及汽車維修相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,思維敏捷。3、具備一定的車輛及維修知識(shí)。4、有良好的客戶服務(wù)意識(shí),待人熱情,有親和力。5、有較高的服務(wù)意識(shí)及良好的團(tuán)隊(duì)精神。6、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
地址:杭州杭州
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
浙江元通元瑞汽車有限公司
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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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杭州市沈半路218號(hào)
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2025-10-10 00:01:17
1373人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在杭州人才網(wǎng)上看到的。
