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一、工作職責(zé)：1.負(fù)責(zé)環(huán)境保潔端口日常事務(wù)管理，環(huán)境保潔業(yè)務(wù)總接口；2.負(fù)責(zé)環(huán)境服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、培訓(xùn)、監(jiān)督管理工作；3.負(fù)責(zé)線上、線下需求的受理、分流、落實(shí)并跟進(jìn)直至閉環(huán)；4.負(fù)責(zé)環(huán)境端口客訴處理及問題跟進(jìn)；5.負(fù)責(zé)環(huán)境端口員工業(yè)務(wù)技能及員工保有率的提升；6.重大活動的后勤保潔人員協(xié)調(diào)，對現(xiàn)場衛(wèi)生結(jié)果負(fù)責(zé)；7.負(fù)責(zé)環(huán)境部日常文檔輸出與管理；8.根據(jù)業(yè)務(wù)模塊實(shí)際運(yùn)行情況，編制崗位作業(yè)手冊，并適時進(jìn)行修訂完善；9.負(fù)責(zé)環(huán)境保潔供應(yīng)商管理；10.安排及落實(shí)上級交代的其他任務(wù)。二、工作任職要求1.學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷；2.專業(yè)要求：有保潔團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圓滿完成工作任務(wù)；3.工作經(jīng)驗(yàn)：專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，或同等職位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；4.計(jì)算機(jī)技能：熟練掌握辦公軟件的應(yīng)用，有一定的書寫能力，語言、書面表達(dá)邏輯思維清晰。 職能類別：保潔