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崗位職責：1.負責環(huán)境保潔端口日常事務管理，環(huán)境保潔業(yè)務總接口；2.負責環(huán)境服務質量標準制定、培訓、監(jiān)督管理工作；3.負責線上、線下需求的受理、分流、落實并跟進直至閉環(huán)；4.負責環(huán)境端口客訴處理及問題跟進；5.負責環(huán)境端口員工業(yè)務技能及員工保有率的提升；6.重大活動的后勤保潔人員協(xié)調，對現場衛(wèi)生結果負責；7.負責環(huán)境部日常文檔輸出與管理；8.根據業(yè)務模塊實際運行情況，編制崗位作業(yè)手冊，并適時進行修訂完善；9.負責環(huán)境保潔供應商管理；10.安排及落實上級交代的其他任務。任職要求：1.學歷要求：大專及以上學歷；2.專業(yè)要求：有保潔團隊管理經驗，能夠帶領團隊圓滿完成工作任務；3.工作經驗：專業(yè)工作經驗3年以上，或同等職位工作經驗1年以上；4.計算機技能：熟練掌握辦公軟件的應用，有一定的書寫能力，語言、書面表達邏輯思維清晰。5.有親和力，較強的客服溝通意識，及良好的溝通技巧；其他要求：①工作細致、責任感強；②具備較強的邏輯思維能力和學習創(chuàng)新能力；?、壅J可萬科企業(yè)文化；福利待遇：入職即繳納五險一金、帶薪年假15天、公司培訓、活動等福利。 職能類別：物業(yè)管理主管 關鍵字：保安地產寫字樓綠化酒店物業(yè)保潔主管環(huán)境主管物業(yè)經理對客服務