職位描述
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崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)環(huán)境保潔端口日常事務(wù)管理,環(huán)境保潔業(yè)務(wù)總接口;2.負(fù)責(zé)環(huán)境服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、培訓(xùn)、監(jiān)督管理工作;3.負(fù)責(zé)線上、線下需求的受理、分流、落實(shí)并跟進(jìn)直至閉環(huán);4.負(fù)責(zé)環(huán)境端口客訴處理及問題跟進(jìn);5.負(fù)責(zé)環(huán)境端口員工業(yè)務(wù)技能及員工保有率的提升;6.重大活動的后勤保潔人員協(xié)調(diào),對現(xiàn)場衛(wèi)生結(jié)果負(fù)責(zé);7.負(fù)責(zé)環(huán)境部日常文檔輸出與管理;8.根據(jù)業(yè)務(wù)模塊實(shí)際運(yùn)行情況,編制崗位作業(yè)手冊,并適時(shí)進(jìn)行修訂完善;9.負(fù)責(zé)環(huán)境保潔供應(yīng)商管理;10.安排及落實(shí)上級交代的其他任務(wù)。任職要求:1.學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;2.專業(yè)要求:有保潔團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圓滿完成工作任務(wù);3.工作經(jīng)驗(yàn):專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,或同等職位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上;4.計(jì)算機(jī)技能:熟練掌握辦公軟件的應(yīng)用,有一定的書寫能力,語言、書面表達(dá)邏輯思維清晰。5.有親和力,較強(qiáng)的客服溝通意識,及良好的溝通技巧;其他要求:①工作細(xì)致、責(zé)任感強(qiáng);②具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力;?、壅J(rèn)可萬科企業(yè)文化;福利待遇:入職即繳納五險(xiǎn)一金、帶薪年假15天、公司培訓(xùn)、活動等福利。
職能類別:物業(yè)管理主管
關(guān)鍵字:保安地產(chǎn)寫字樓綠化酒店物業(yè)保潔主管環(huán)境主管物業(yè)經(jīng)理對客服務(wù)
工作地點(diǎn)
地址:杭州西湖區(qū)杭州-西湖區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
北京萬物商企物業(yè)服務(wù)有限公司杭州分公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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莫干山路100號耀江國際大廈五樓
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