應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
1 負(fù)責(zé)前臺業(yè)務(wù)辦理，包括但不限于：咨詢，接待，收取物業(yè)相關(guān)費用，辦理入住/二次裝修等手續(xù)，待售房屋/業(yè)主委托的鑰匙留存、借用及領(lǐng)取等工作 2 受理投訴、報事報修、咨詢等，記錄訴求，及時派轉(zhuǎn)相關(guān)崗位，做好跟蹤、驗證、升級預(yù)警及回訪，直至問題關(guān)閉 ，提高客戶滿意度 3 負(fù)責(zé)對客通知、對客宣傳等資料的收發(fā)文管理，規(guī)范對客服務(wù) 4 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的檔案資料歸檔管理（含客戶檔案）并定期維護，規(guī)范對客服務(wù) 5 負(fù)責(zé)CRM、億管家、億家生活等常用平臺、系統(tǒng)的操作與維護，對內(nèi)提高工作效率，對客改善服務(wù)體驗 6 收集客戶服務(wù)需求并反饋，參與服務(wù)品質(zhì)提升 7 參與項目開展增值業(yè)務(wù)，增強客戶粘性，促進項目目標(biāo)達成要求：1 身高162以上，***2 大專以上學(xué)歷
年齡要求：20-32歲
職能類別：物業(yè)管理專員/助理
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址：杭州拱墅區(qū)杭州-拱墅區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
遠(yuǎn)洋億家物業(yè)服務(wù)股份有限公司杭州分公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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100-199人
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股份制企業(yè)
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桐廬縣環(huán)城南路555號梅林路口（桐廬銀泰城）
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