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1、客戶投訴：負(fù)責(zé)客訴問題的處理，建立0公里客訴件、市場故障件質(zhì)量處理流程，針對(duì)客戶投訴質(zhì)量問題，與客戶進(jìn)行溝通，組織相關(guān)部門進(jìn)行分析，確定職責(zé)部門，并對(duì)責(zé)任部門的改善進(jìn)行審核，整理8D報(bào)告，并跟蹤驗(yàn)證；????2、客戶聯(lián)絡(luò)窗口建立、維護(hù)，確保與客戶方溝通順暢，做好窗口聯(lián)絡(luò)工作；????3、代表客戶對(duì)制程過程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，提出改進(jìn)意見，并組織責(zé)任人進(jìn)行改進(jìn)與閉環(huán)。4. 每月質(zhì)量報(bào)表的制定，根據(jù)每月統(tǒng)計(jì)報(bào)表確定改善項(xiàng)目并跟進(jìn)落實(shí)，跟蹤QRQC問題的處理；????5、定期進(jìn)行分層審核及過程審核，對(duì)產(chǎn)品和過程質(zhì)量改進(jìn)；????6、上級(jí)交辦的其他事務(wù)。????任職要求：????1、大專以上學(xué)歷，汽車工程、機(jī)電、質(zhì)量工程等專業(yè)????2、汽車零部件制造業(yè)3年以上，3年以上質(zhì)量分析改進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)； ????3、熟悉VDA6.3、IATF16949質(zhì)量管理體系、熟練掌握FMEA、控制計(jì)劃、MSA、SPC等五大工具的運(yùn)用、8D、DQE工具的運(yùn)用，會(huì)CAD機(jī)械制圖????4、工作積極主動(dòng)，良好的組織協(xié)調(diào)能力，溝通與表達(dá)能力，抗壓能力較強(qiáng)，英語熟練優(yōu)先 年齡要求：25-45歲 職能類別：質(zhì)量管理/測(cè)試工程師(QA/QC工程師)