職位描述
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1、?每周制定協(xié)議單位走訪計劃,與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系2、?每月按指標(biāo)完成新開拓、簽定協(xié)議公司或散戶數(shù)3、?接待重要客戶參觀酒店,推介服務(wù)功能及設(shè)施4、?根據(jù)客戶需求,妥善安排酒店的參觀活動,做到事先準(zhǔn)備,事后反饋,客戶合理要求及時向上級匯報5、?每季度或據(jù)淡、旺季進(jìn)行市場調(diào)研,了解旅游市場行情與動向,完成調(diào)研報告供上級參考6、?每月底總結(jié)工作進(jìn)展,及時向上級提供重要信息,為酒店的銷售策略調(diào)整提供依據(jù)7、?日常做好客戶來電、來人、來文預(yù)訂,及時回復(fù)和確認(rèn)預(yù)定,正確把握酒店產(chǎn)品銷售價格權(quán)限8、?建立客戶信息登記,并及時與部門人員溝通9、?主動做好客戶與服務(wù)部門的協(xié)調(diào)關(guān)系,了解客戶反饋意見10、?協(xié)助處理賓客投訴,要求靈活機(jī)智、周到妥帖、有禮有節(jié)11、?主動協(xié)助聯(lián)系催收欠款,避免拖欠損失13、不斷學(xué)習(xí),更新觀念,協(xié)助實施培訓(xùn)
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:杭州杭州


職位發(fā)布者
HR
杭州云鯉酒店有限公司

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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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100-199人
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國有企業(yè)
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杭州市濱江區(qū)江南大道588號恒鑫大廈
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