應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
最近更新
1249人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé): 1、建立客訴檔案，匯總、分析客訴發(fā)生的原因，負(fù)責(zé)處理用戶投訴； 2、負(fù)責(zé)定期向上級匯報(bào)客訴處理進(jìn)度與狀態(tài)，重大問題的請示與匯報(bào)； 3、有處理高?？驮V經(jīng)驗(yàn)，對投訴風(fēng)險(xiǎn)敏感，積極化解爭議及投訴風(fēng)險(xiǎn)； 4、負(fù)責(zé)客訴定責(zé)、溝通協(xié)調(diào)方案，提高用戶滿意度； 5、完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)，對結(jié)果負(fù)責(zé)。 任職要求: 1、本科，有2年以上客服經(jīng)驗(yàn)，半年及以上的客服升投工作經(jīng)驗(yàn)和連鎖食品門店的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧能錄，較強(qiáng)處理問題的技巧，具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)，溝通能力和人際交往能力。 3、能熟練運(yùn)用辦公軟件； 4、熟悉食品安全相關(guān)領(lǐng)域的法規(guī)和政策優(yōu)先。職位福利：五險(xiǎn)一金、包住、房補(bǔ)、節(jié)日福利、帶薪年假
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在杭州人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州杭州
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
孫歡歡/..HR
杭州可莎蜜兒食品有限公司
-
快速消費(fèi)品
-
1000人以上
-
中外合資（合資·合作）
-
?？低?期F樓
相似職位
-
售后專員 6000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司杭州市湖墅支公司
-
采購工程師 5000-8000元錢塘區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限杭州聚合順新材料股份有限公司
-
網(wǎng)商銀行-資產(chǎn)負(fù)債管理專家- 杭州 30000-50000元西湖區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科螞蟻科技集團(tuán)股份有限公司
-
用戶增長 20000-40000元余杭區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科阿里巴巴(中國)有限公司
-
技術(shù)線-高級前端開發(fā)工程師-會員 10000-20000元余杭區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科阿里巴巴(中國)有限公司
-
食堂洗理 3000-5000元濱江區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限浙江天風(fēng)教育投資咨詢有限公司
