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崗位職責(zé):1、負責(zé)華為海外管理培訓(xùn)項目進度、資源管理，跟進并確定項目需求落地；2、負責(zé)海外商學(xué)院交付項目對接，溝通交付需求，協(xié)調(diào)SA提供交付方案及課程；3、負責(zé)海外管理培訓(xùn)交付質(zhì)量及滿意度管理，處理客戶投訴。通過對培訓(xùn)項目的復(fù)盤，不斷提升和優(yōu)化交付質(zhì)量及滿意度；4、協(xié)助海外管理培訓(xùn)產(chǎn)品管理，監(jiān)控產(chǎn)品的營銷、交付等各項資源狀況，協(xié)助課程大綱、培訓(xùn)產(chǎn)品刷新。任職要求:1、本科及以上學(xué)歷，熟悉培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程，有兩年以上華為培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；2、英語能作為工作語言，和海外人員溝通交流；3、具備優(yōu)秀的溝通表達及理解力，執(zhí)行力強，積極與外部客戶/內(nèi)部團隊對接，協(xié)調(diào)資源和跟蹤進展；4、主動、細致、善思考、能抗壓，有一定創(chuàng)新意識；5、理解并認可華為文化，以客戶為中心，有較好的客戶服務(wù)意識。注意：1、本崗位近半年左右的時間需要常態(tài)化加班到晚上九點左右，休息日也需要及時響應(yīng)客戶的訴求2、“管培”是“管理類培訓(xùn)項目”，與“管培生“不同 職能類別：項目經(jīng)理