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職責描述： 1.負責隱私小號、智能外呼等電信通信能力開放平臺售前技術(shù)支持， 根據(jù)不同行業(yè)客戶提供解決方案及產(chǎn)品支撐； 2.負責對客戶提供技術(shù)支持，能獨立解決產(chǎn)品運營中的技術(shù)支持和業(yè)務(wù)咨詢類問題。 3.負責撰寫項目文稿、技術(shù)方案、使用手冊等技術(shù)文檔 4.獨立完成用戶培訓(xùn)工作； 5. 制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范，整理完善產(chǎn)品文檔、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)文檔資料； 6. 跟蹤觀察競爭對手產(chǎn)品、用戶情況，定期進行分析； 任職要求： （1）學(xué)歷要求：國家計劃內(nèi)統(tǒng)招全日制本科（學(xué)士學(xué)位）及以上學(xué)歷。 （2）專業(yè)技能具備以下條件之一： 1.具備通信網(wǎng)絡(luò)專業(yè)基礎(chǔ)知識。 2.掌握網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、運營管理相關(guān)制度流程。 3.對計算機網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)及通信技術(shù)相關(guān)知識有一定了解。 4.熟悉網(wǎng)絡(luò)及多媒體視頻技術(shù)，熟悉NGN/IMS產(chǎn)品，理解計算機通信和語音交換技術(shù)； 5.對呼叫中心相關(guān)的中繼、語音交換機、PBX、IVR、CTI等有一定的配置經(jīng)驗，有大中型語音交換系統(tǒng)實施或運維經(jīng)驗者優(yōu)先。 6.熟悉SIP協(xié)議棧，具有voIP語音網(wǎng)關(guān)及服務(wù)器軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。 （3）工作經(jīng)驗：聯(lián)通系統(tǒng)內(nèi)3年及以上工作經(jīng)歷。具備核心網(wǎng)、IP、IT、創(chuàng)新領(lǐng)域工作經(jīng)驗優(yōu)先。