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1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按流程辦事，嚴(yán)守保密紀(jì)律；
2、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研了解客戶(hù)需求，與客戶(hù)進(jìn)行溝通，對(duì)目的地、預(yù)算、用房、用餐標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了解；
3、產(chǎn)品線路設(shè)計(jì)，上公眾號(hào)呈現(xiàn)，海報(bào)文案呈現(xiàn)；
4、執(zhí)行資源收集采購(gòu)計(jì)劃，更新資源庫(kù)；
5、根據(jù)客戶(hù)需求以及預(yù)算進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)（拓展、轟趴、親子游、采摘、露營(yíng)、溫泉、年會(huì)等），對(duì)接、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，前期給客戶(hù)多個(gè)行程選擇，不斷跟單，有效的與客戶(hù)溝通，促進(jìn)成團(tuán)，預(yù)控資源（用房、用車(chē)、餐、景點(diǎn)門(mén)票以及導(dǎo)游人員安排）；
6、成團(tuán)后，擬定合同，以及收進(jìn)預(yù)付款項(xiàng)，給資源方支付定金，對(duì)行程內(nèi)所用資源進(jìn)行把控，告知客人關(guān)于取消退款的注意事項(xiàng)；
7、確認(rèn)無(wú)誤后，提交公司審批流程，對(duì)行程內(nèi)所需蓋章文件，進(jìn)行遞交流程申請(qǐng)蓋章（旅游合同、安全協(xié)議、出團(tuán)單、行程單、地接計(jì)劃、訂房單）；
8、對(duì)名單信息進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，及時(shí)把出團(tuán)通知書(shū)發(fā)給客戶(hù)，通知客人導(dǎo)游司機(jī)聯(lián)系方式，以及注意事項(xiàng)，提前和導(dǎo)游人員召開(kāi)行前會(huì)議，對(duì)行程內(nèi)容進(jìn)行梳理，把帶團(tuán)途中所需文件給導(dǎo)游進(jìn)行核對(duì)清點(diǎn)（名單、出團(tuán)計(jì)劃書(shū)、執(zhí)行手冊(cè)、車(chē)號(hào)牌等等），以及對(duì)行程細(xì)節(jié)進(jìn)行溝通和強(qiáng)調(diào)；以及在團(tuán)隊(duì)進(jìn)行時(shí)，對(duì)團(tuán)隊(duì)事項(xiàng)的及時(shí)報(bào)備處理和安排
9、團(tuán)隊(duì)結(jié)束后進(jìn)行回訪，對(duì)客戶(hù)的建議進(jìn)行有效的采納，并制作結(jié)算單進(jìn)行核對(duì)，收進(jìn)尾款，收進(jìn)尾款后，對(duì)導(dǎo)游報(bào)銷(xiāo)以及行程內(nèi)資源票據(jù)進(jìn)行整理核對(duì)，以及及時(shí)對(duì)報(bào)銷(xiāo)流程進(jìn)行提交，與財(cái)務(wù)核對(duì)賬單，行程賬單票據(jù)無(wú)誤后，進(jìn)行歸檔處理
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。