應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、 負責物業(yè)服務客服工作和客戶滿意度提升方案的具體落實；
2、 協(xié)助物業(yè)經理制定服務標準、流程等客戶標準化建立和優(yōu)化；
3、 根據公司要求，完成物業(yè)費、水電費及其他增值費用的應收款指標及客戶日常保修、收房、裝修、驗收等各項手續(xù)的辦理。
4、 負責客戶投訴的處理，并定期對投訴進行分析，制定糾正預防措施與預案，有效控制投訴量，協(xié)助完成年度客戶滿意度調查。
5、 負責做好日常的客戶檔案的收集與整理；
6、 協(xié)助部門開展物業(yè)定期的經營活動及營銷推廣，結合社區(qū)文化建設需要，開展活動的執(zhí)行。
任職資格
1、年齡20-35周歲，；
2、大專及以上學歷,形象氣質佳，有較強的親和力。
3、良好的溝通能力和服務意識，熟悉電腦常用辦公軟件；
注：聯系我時，請說是在杭州人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州桐廬縣浙江傳化鄉(xiāng)村發(fā)展有限公司
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
傳化集團有限公司
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批發(fā)·零售
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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浙江杭州錢江世紀城民和路945號
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