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（一）崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后系統(tǒng)搭建，流程規(guī)范，并進(jìn)行部門建設(shè)工作；
2、完成硬件產(chǎn)品的維修、維護(hù)工作及配套軟件產(chǎn)品運(yùn)維管理工作；
3、合理安排巡檢，指導(dǎo)客戶使用產(chǎn)品，維護(hù)客戶關(guān)系，提高售后服務(wù)滿意度；
4、及時(shí)收集客戶需求，完成客戶信息的收集和更新，配合銷售開發(fā)新客戶；
5、售后服務(wù)部門管理、工作安排；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
（二）任職資格：
1、電子、計(jì)算機(jī)、通訊、公安類等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉電子產(chǎn)品，能及時(shí)進(jìn)行故障排除；
3、懂?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維（SQLSERVER）、軟件運(yùn)維等優(yōu)先；
4、有對(duì)政府機(jī)關(guān)客戶關(guān)系維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、溝通能力強(qiáng)、動(dòng)手能力強(qiáng)、愛崗敬業(yè)；
6、能夠適應(yīng)出差。