應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2025-10-16 22:28:53
1315人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一、職位描述：
1、負(fù)責(zé)受理和妥善處理客戶投訴，調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系，回答客戶提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求；
2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，給客戶提供專業(yè)的金融知識咨詢和服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)公司客戶電話，微信群等客服工具操作；
4、積極進(jìn)行品牌推廣，維護(hù)客戶關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)實(shí)施激活客戶的數(shù)據(jù)庫建立和維護(hù)；
6、負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表；
7、處理客戶的理賠相關(guān)事宜；
8、負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作；
9、負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)。
年薪10萬保底，綜合平均年薪15萬—20萬以上
朝九晚五，周末雙休，中午午休2小時(shí)，法定節(jié)假日均休假不加班，本科以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至大專，低于大專學(xué)歷勿擾。
1、負(fù)責(zé)受理和妥善處理客戶投訴，調(diào)節(jié)顧客與公司之間的關(guān)系，回答客戶提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求；
2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求，給客戶提供專業(yè)的金融知識咨詢和服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)公司客戶電話，微信群等客服工具操作；
4、積極進(jìn)行品牌推廣，維護(hù)客戶關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)實(shí)施激活客戶的數(shù)據(jù)庫建立和維護(hù)；
6、負(fù)責(zé)按公司相關(guān)客服流程提交相關(guān)報(bào)告及報(bào)表；
7、處理客戶的理賠相關(guān)事宜；
8、負(fù)責(zé)老客戶的續(xù)簽工作；
9、負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與管理服務(wù)。
年薪10萬保底，綜合平均年薪15萬—20萬以上
朝九晚五，周末雙休，中午午休2小時(shí)，法定節(jié)假日均休假不加班，本科以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至大專，低于大專學(xué)歷勿擾。
職位福利：績效獎金、全勤獎、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、周末雙休、不加班、定期團(tuán)建
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在杭州人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州上城區(qū)城星路59號東杭大廈6樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司杭州市分公司
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保險(xiǎn)
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500-999人
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國有企業(yè)
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青春坊28幢308
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