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1、深耕區(qū)域頭肩部客戶，通過(guò)專業(yè)服務(wù)以及利用公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)客戶業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。 2、深入掌握客戶畫(huà)像，對(duì)客戶業(yè)務(wù)變化及發(fā)展有敏銳的感知，積極整合內(nèi)外部資源做好客戶的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，為其提供相應(yīng)的成長(zhǎng)方案，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。 3、發(fā)掘及提煉客戶需求，利用內(nèi)部資源不斷升級(jí)優(yōu)化流程及現(xiàn)有產(chǎn)品，幫助推動(dòng)各部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)，打造更好的產(chǎn)品，提升內(nèi)部服務(wù)效能。 4、對(duì)跨境行業(yè)洞察敏銳，具備一定的行業(yè)前瞻性及自身的理解，能幫助客戶增強(qiáng)市場(chǎng)認(rèn)知度和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 5、客戶賬戶運(yùn)營(yíng)及管理，積極響應(yīng)解決客戶日常查詢，與客戶維持緊密良好的關(guān)系。 職位描述 - 本科及以上學(xué)歷，3-5年跨境電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； - 流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，基本英語(yǔ)口語(yǔ)溝通，熟練的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力； - 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意捕捉及發(fā)掘行業(yè)知識(shí)及動(dòng)態(tài)，并用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展，和團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)； - 有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心，具備敏銳的洞察力及談判能力； - 有良好的溝通能力，執(zhí)行力強(qiáng)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和組織管理能力，推動(dòng)跨部門(mén)溝通及項(xiàng)目落地；