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職責(zé)描述： 一、物業(yè)管理與服務(wù) 1）履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)項目環(huán)境、秩序、公共設(shè)施完好。 2）根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹ISO9000質(zhì)量體系。 3）加強(qiáng)項目裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行，及時妥善處理各類投訴 4）負(fù)責(zé)對財務(wù)物業(yè)的成本及質(zhì)量控制；對供方的評價和動態(tài)控制，對供方提供的物品質(zhì)量負(fù)責(zé)。 5）負(fù)責(zé)本項目內(nèi)在及外在環(huán)境因素的識別，杜絕質(zhì)量事故及員工安全事故。 二、財務(wù)經(jīng)營 1）負(fù)責(zé)本項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。 2）負(fù)責(zé)項目物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員已提高物業(yè)費收繳率。 3）積極開展各種經(jīng)營活動，豐富盈利渠道，增加項目收入。 4）組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。 三、滿意度提升 1）負(fù)責(zé)定期對項目業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。 2）負(fù)責(zé)定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。 四、公共關(guān)系維護(hù) 維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。 五、團(tuán)隊建設(shè) 1）加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。 2）負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，制定團(tuán)隊建設(shè)計劃。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，28-40周歲，全日制大專以上學(xué)歷，身體健康，形象氣質(zhì)佳。 2、八年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，五年以上片區(qū)總經(jīng)理及以上崗位工作經(jīng)驗； 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策，及時了解行業(yè)內(nèi)信息動態(tài)； 4、具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及超強(qiáng)的團(tuán)隊管理、關(guān)系管理、任務(wù)實施能力； 5、具有較強(qiáng)的客服意識和組織管理能力，團(tuán)隊感召力強(qiáng)。 6、能夠接受滬蘇區(qū)域公司 城市的調(diào)動（上海，蘇州及下四縣，南通，嘉興，平湖等地）