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崗位概述:
作為一名寧德時代新能源生活廣場的客戶服務(wù)專員,你的職責(zé)是將為寧德時代的每一位進店顧客打造新穎,超預(yù)期的服務(wù)體驗??蛻舴?wù)專員作為寧德時代的品牌代表,為客戶傳遞“CATL inside”的理念,幫助客戶在新能源廣場了解寧德時代的電池產(chǎn)品,并最終找到自己心儀的新能源車輛。
主要職責(zé):
用熱情的方式接待所有進店顧客,為顧客提供超預(yù)期的服務(wù)體驗;
深入掌握寧德時代電池產(chǎn)品優(yōu)勢,并能將此傳遞給客戶;
始終堅持品牌標準,保持專業(yè)的形象;
處理客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保客戶問題得到及時、有效的解決;
定期收集客戶反饋,分析客戶需求,為業(yè)務(wù)優(yōu)化和服務(wù)改進提供建議;
支持各類型市場活動,持續(xù)吸引與挖掘潛在用戶;
定期參加培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,完成管理層指定的其他工作。
任職要求:
統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)背景和工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識;
具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握新知識和技能;
對汽車、科技、尤其對智能出行產(chǎn)品具有強烈興趣,能夠快速了解產(chǎn)品新功能;
能夠和多個業(yè)務(wù)部門建立并保持良好的工作關(guān)系;
具備良好的團隊協(xié)作精神,能夠與團隊成員共同完成工作任務(wù);
具備一定的抗壓能力,能夠在高強度的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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其他類型
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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福建省寧德市蕉城區(qū)漳灣鎮(zhèn)新港路二號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-10-23 17:09:57
3652人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在杭州人才網(wǎng)上看到的。
