投訴處理主管
7000-8000元
洛陽(yáng)
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
洛陽(yáng)
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1.日常以及重大投訴需第一時(shí)間介入并處理完畢
2.通過(guò)日常客訴總結(jié)，分析，反向推動(dòng)相關(guān)部門(mén)持續(xù)優(yōu)化，推動(dòng)業(yè)務(wù)的同時(shí)降低客訴量;
3.服從上級(jí)安排，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)
崗位要求：
1.具備較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力，能快速校準(zhǔn)用戶的核心需求，有良好的抗壓能力、口頭表達(dá)能力和溝通能力
2.受理過(guò)重大投訴,及時(shí)準(zhǔn)確高效處理優(yōu)先
3.有較強(qiáng)的責(zé)任心,有分析客訴能力
4.有良好的 跨部門(mén)溝通協(xié)作能力,良好的談判溝通能力
1.日常以及重大投訴需第一時(shí)間介入并處理完畢
2.通過(guò)日常客訴總結(jié)，分析，反向推動(dòng)相關(guān)部門(mén)持續(xù)優(yōu)化，推動(dòng)業(yè)務(wù)的同時(shí)降低客訴量;
3.服從上級(jí)安排，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，與團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)
崗位要求：
1.具備較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力，能快速校準(zhǔn)用戶的核心需求，有良好的抗壓能力、口頭表達(dá)能力和溝通能力
2.受理過(guò)重大投訴,及時(shí)準(zhǔn)確高效處理優(yōu)先
3.有較強(qiáng)的責(zé)任心,有分析客訴能力
4.有良好的 跨部門(mén)溝通協(xié)作能力,良好的談判溝通能力
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在杭州人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：洛陽(yáng)老城區(qū)玖沐數(shù)字科技有限公司
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職位發(fā)布者
HR
玖沐數(shù)字科技有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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順風(fēng)路536號(hào)25幢
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