客戶服務(wù)專員 (MJ001516)
6000-8000元
白山
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、訂單處理:接收和確認(rèn)客戶訂單,并做好訂單的全流程管理和出口業(yè)務(wù)相關(guān)單證工作(例如訂船、報(bào)關(guān)等),為業(yè)務(wù)端提供一站式的交付服務(wù)。
2、交付跟蹤:與生產(chǎn)部門、采購(gòu)部門、財(cái)務(wù)部等密切協(xié)作,跟進(jìn)訂單交付狀態(tài),保障訂單交付;解決交付過程中可能遇到的任何問題,如貨物延遲交付、船期延誤等,及時(shí)向客戶和上級(jí)匯報(bào);
3、客戶服務(wù)與溝通:維護(hù)與客戶的關(guān)系,及時(shí)反饋信息,解答客戶詢問。處理客戶投訴,協(xié)調(diào)解決方案
4、費(fèi)用管理和核對(duì):核對(duì)海運(yùn)費(fèi)和保費(fèi);涉及FOB訂單的指定貨代費(fèi)用,需嚴(yán)格把關(guān),有效控制與降低成本;
5、做好業(yè)務(wù)相關(guān)文件整理、歸檔與出口業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)管控。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有2年及以上的工作經(jīng)驗(yàn);國(guó)際貿(mào)易、供應(yīng)鏈等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、熟悉國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、熟知海外出口操作流程和海關(guān)法規(guī);
3、具備良好的英語(yǔ)聽說讀寫能力,能使用英語(yǔ)作為日常工作語(yǔ)言;
4、具備良好的溝通能力和解決問題的能力,能有效處理客戶咨詢和投訴;
5、工作細(xì)心,擁有高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中高效工作。
1、訂單處理:接收和確認(rèn)客戶訂單,并做好訂單的全流程管理和出口業(yè)務(wù)相關(guān)單證工作(例如訂船、報(bào)關(guān)等),為業(yè)務(wù)端提供一站式的交付服務(wù)。
2、交付跟蹤:與生產(chǎn)部門、采購(gòu)部門、財(cái)務(wù)部等密切協(xié)作,跟進(jìn)訂單交付狀態(tài),保障訂單交付;解決交付過程中可能遇到的任何問題,如貨物延遲交付、船期延誤等,及時(shí)向客戶和上級(jí)匯報(bào);
3、客戶服務(wù)與溝通:維護(hù)與客戶的關(guān)系,及時(shí)反饋信息,解答客戶詢問。處理客戶投訴,協(xié)調(diào)解決方案
4、費(fèi)用管理和核對(duì):核對(duì)海運(yùn)費(fèi)和保費(fèi);涉及FOB訂單的指定貨代費(fèi)用,需嚴(yán)格把關(guān),有效控制與降低成本;
5、做好業(yè)務(wù)相關(guān)文件整理、歸檔與出口業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)管控。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有2年及以上的工作經(jīng)驗(yàn);國(guó)際貿(mào)易、供應(yīng)鏈等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、熟悉國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、熟知海外出口操作流程和海關(guān)法規(guī);
3、具備良好的英語(yǔ)聽說讀寫能力,能使用英語(yǔ)作為日常工作語(yǔ)言;
4、具備良好的溝通能力和解決問題的能力,能有效處理客戶咨詢和投訴;
5、工作細(xì)心,擁有高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中高效工作。
工作地點(diǎn)
地址:白山臨江市臨江國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)新世紀(jì)大道1818號(hào)


職位發(fā)布者
HR
傳化智聯(lián)股份有限公司

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