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工作內(nèi)容：
1 、在城市公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)服務(wù)中心工作全面負(fù)責(zé)，完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)；
2、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針及各項(xiàng)規(guī)章制度，并及時(shí)提出修訂和完善的建議，組織處理不合格服務(wù)及糾正預(yù)防措施的跟蹤。督促、檢查服務(wù)中心各部門(mén)資料整理、歸檔工作；
3 、負(fù)責(zé)制訂服務(wù)中心工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)各部門(mén)日常工作檢查、督促和實(shí)施，達(dá)到規(guī)定工作標(biāo)準(zhǔn)。完成物業(yè)服務(wù)中心各類質(zhì)量目標(biāo)（物業(yè)管理費(fèi)收繳率、業(yè)主綜合滿意率等）；
4、 負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績(jī)和服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵(lì)制度等；定期聽(tīng)取下級(jí)的述職報(bào)告，及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)和定期向直接上級(jí)述職；
5 、組織召開(kāi)服務(wù)中心工作例會(huì)，掌握工作動(dòng)態(tài)，了解各方信息，進(jìn)行工作總結(jié)；
6、 熟悉管轄范圍情況，與業(yè)主（住戶）保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)主（住戶）的投訴意見(jiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量；
7、 熟悉管轄區(qū)的治安、消防設(shè)備設(shè)施的安全和完好，負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的處理和現(xiàn)場(chǎng)指揮。
任職要求：
1、年齡25-35歲，身體健康，精力旺盛，有大專以上學(xué)歷；
2、五年以上物業(yè)行業(yè)管理崗位，兩年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練掌握計(jì)算機(jī)設(shè)備和各類辦公軟件，具備物業(yè)工程領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)；
4、思維敏捷，獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)。處事穩(wěn)重，交際面廣，具備較好的對(duì)外關(guān)系處理能力；
5、具備領(lǐng)導(dǎo)才能和較強(qiáng)的組織溝通能力，處事積極主動(dòng)，心態(tài)樂(lè)觀，自信心強(qiáng)。