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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)瀫石光及文創(chuàng)中心的日常運(yùn)營(yíng)管理，臺(tái)賬資料、項(xiàng)目巡查、服務(wù)培訓(xùn)、客戶接待；
2. 規(guī)范各項(xiàng)接待標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向訪客提供接待服務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施接待團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)及考核工作，不斷提高接待人員整體素質(zhì)并負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)考勤及排班工作；
4. 負(fù)責(zé)日常參觀接待講解工作，合理安排并完成參觀接待任務(wù)；
5. 負(fù)責(zé)對(duì)接外協(xié)部門，并將相關(guān)溝通信息及時(shí)反饋、落地；
6. 負(fù)責(zé)接待方案、講解詞的編制及優(yōu)化；
7. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)耗品及固定資產(chǎn)的管理，嚴(yán)格控制成本，防止資產(chǎn)流失；
8. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全工作巡查、問(wèn)題處理及關(guān)閉；
9. 定期按時(shí)參加部門例會(huì)，定期匯報(bào)本部門的工作情況，遇到重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
10. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1.旅游管理、語(yǔ)言類等相關(guān)專業(yè)本科畢業(yè)；
2.形象氣質(zhì)佳，口語(yǔ)表達(dá)能力強(qiáng)，思維清楚，待人友善，親和力強(qiáng)；
3.具有一定的文字功底、可靈活運(yùn)用辦公軟件，具備良好的協(xié)調(diào)、關(guān)系處理及組織能力、執(zhí)行能力。
4.持有導(dǎo)游證或具有相關(guān)工作優(yōu)先考慮；
5.年紀(jì)要求45歲以下，具備至少2-3年工作經(jīng)驗(yàn)者為佳。