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崗位職責(zé)要求
1.負責(zé)接聽客戶報案信息，并詳細記錄系統(tǒng)，向保險公司報案立案，并將信息同步項目經(jīng)理；
2.負責(zé)及時跟蹤報案落實情況，指導(dǎo)客戶收集理賠材料； 跟進理賠案件的落實情況；
3.對于糾紛或疑難案件，根據(jù)保險合同，事故認定結(jié)果與保險公司核賠金額，根據(jù)保險公司出具的《理算說明書》與客戶溝通理賠結(jié)果；
4.負責(zé)參與重大理賠案件的協(xié)調(diào)會議，準(zhǔn)備相關(guān)會議材料，確保會議的順利開展；
5.負責(zé)公司日常保險產(chǎn)品的管理，熟悉公司產(chǎn)品，對客戶咨詢給予解答；
6.按要求出具每月核保、理賠相關(guān)報表；
7.負責(zé)向保險公司進行承包條件溝通及詢價；
8.對常規(guī)保險合同進行審核，參與非常規(guī)保險合同擬定；
9.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。



8.負責(zé)完成客服部經(jīng)理所交待其它工作。
崗位任職要求
1.保險金融類、市場營銷類、工商管理類、工程類、醫(yī)學(xué)護理類等專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，一年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷；
2.具有強烈的責(zé)任心和進取心；
3.具有較強的溝通能力和文字表達能力；
4.能熟練的使用Word、Excel等程序；
5.熟悉保險法律、行政法規(guī)及中國銀保監(jiān)會的相關(guān)規(guī)定; 持有中國銀保監(jiān)會規(guī)定的資格證書優(yōu)先。

職位福利：績效獎金、帶薪年假、五險一金、補充商業(yè)保險、餐補、全勤獎。