職位描述
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崗位職責(zé):
1.按照主管要求安排認(rèn)真做好大廳或者包廂的餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,及各種用品準(zhǔn)備,確保正常營業(yè)及良好的客戶體驗(yàn);
2.接待顧客主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3.及時響應(yīng)顧客要求,能夠隨機(jī)應(yīng)變處理現(xiàn)場突發(fā)情況;
4.善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);
5.服從主管或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,積極配合同事工作,熱心幫助別人;
6.積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能;
任職資格:
1.中高級酒店3年以上服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
2.形象氣質(zhì)佳,身體健康,能吃苦;
3.表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,細(xì)心,靈敏,反應(yīng)快;
4.有責(zé)任心,上進(jìn)心,抗壓能力強(qiáng);
5.初中以上文化程度;
工作地點(diǎn)
地址:杭州拱墅區(qū)上塘街道麗水路414號


職位發(fā)布者
黃雅婷HR
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