職位描述
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【崗位職責】
1、實施工作標準和服務(wù)程序,督促員工嚴格履行其崗位職責。
2、確保高標準的個人形象和儀容儀表,與客人和同事保持基于良好工作關(guān)系的接觸。
3、根據(jù)營業(yè)情況,對服務(wù)員進行工作任務(wù)分配,確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、禮貌而高效的處理客人和員工詢問,對不能立即解決的投訴和問題進行匯報。
5、具備充足的菜單知識,能夠向客人推薦和促銷餐飲產(chǎn)品,確保賓客得到滿意的餐飲產(chǎn)品和良好的服務(wù)。
6、維持客用品并控制成本,做好節(jié)能控制。
7、定期檢查,清點餐廳的設(shè)備、餐具、布草等物品并向上級匯報。
【崗位要求】
1、有相關(guān)餐飲服務(wù)工作經(jīng)驗,有品牌酒店經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,一定的組織和管理能力。
3、具有良好的服務(wù)意識,形象氣質(zhì)佳。
4、熱愛本職工作,工作勤懇,認真負責。
5、年齡不超過45周歲,有同崗位工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
工作地點
地址:杭州桐廬縣大奇山路828號桐廬詩莉莉漫戈塔·大奇山Villa度假酒店
