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一、崗位職責
1、學員學習及檔案管理
-負責開班學員的入學登記、資料審核等工作，確保學員信息準確無誤，建立完善的學員檔案，包括但不限于學員基本信息、學習進度記錄、成績檔案等，為學員提供個性化的學習跟蹤服務(wù)。
-定期整理和更新學員檔案，確保檔案的完整性和準確性，以便于隨時查詢和分析學員的學習情況。
2、群管理與溝通協(xié)調(diào)
-每日負責班級學習群的管理，包括調(diào)整群設(shè)置、發(fā)布群公告，確保群內(nèi)信息的及時傳達和有效溝通。
-及時解答學員在群內(nèi)提出的問題，對于常見問題進行整理匯總，形成問答庫，方便學員查閱和學習。
-定期發(fā)送群資料，如學習資料、課程安排、考試信息等，確保學員能夠及時獲取所需信息，提高學習效率。
3、督學回訪與學習進度跟蹤
-定期對學員進行督學回訪，通過電話、微信等方式了解學員的學習進度、學習效果以及遇到的問題，及時給予指導(dǎo)和幫助。
-根據(jù)學員的學習進度和反饋，制定個性化的學習計劃和輔導(dǎo)方案，幫助學員克服學習困難，提高學習成績。
-建立學員學習進度跟蹤表，定期向?qū)W員和家長反饋學習情況，增強學員的學習動力和家長的滿意度。
4、老學生維護與轉(zhuǎn)化
-負責老學生的維護工作，定期與老學生進行溝通交流，了解他們的學習需求和反饋，及時解決他們的問題和困惑。
-根據(jù)老學生的學習情況和需求，為其推薦適合的課程和學習資源，力所能及地促進老學生的轉(zhuǎn)化，提高機構(gòu)的續(xù)班率和口碑。
5、協(xié)助事業(yè)部工作開展
-協(xié)助事業(yè)部開展各類教學活動，如公開課、講座、競賽等，負責活動的組織、宣傳和執(zhí)行工作，確保活動的順利進行。
-參與事業(yè)部的教學教研工作，收集學員的學習反饋和建議，為課程優(yōu)化和教學改進提供參考依據(jù)。
-協(xié)助事業(yè)部完成其他相關(guān)工作，如市場推廣、招生咨詢等，為機構(gòu)的發(fā)展貢獻力量。
任職要求：
1、本科學歷（教育學、心理學、管理學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮），優(yōu)秀者可放寬至大專及以上學歷；
2、具備良好的溝通能力和表達能力，能夠與學員、家長、教師等進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，解決各種問題；
3、工作有條理性，能較好的分配自己的工作時間，能高效完成工作；
4、熱愛教育行業(yè)，人踏實穩(wěn)重，具有良好的抗壓能力；
5、熟練掌握辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）的操作，能夠運用相關(guān)工具進行文檔編輯、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和資料整理等工作；
6、具有一定的組織能力和活動策劃能力，能夠獨立組織和開展各類教學活動，提高學員的參與度和學習效果。
福利待遇
工作時間
冬令時：8:30-17:00
夏令時：8:30-17:30
大小周休息（一周單休一周雙休）
入職繳納五險一金，部門團建，生日禮物，節(jié)假日禮物