物業(yè)客服專(zhuān)員 (MJ001564)
5000-8000元
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-07-13 17:14:37
542人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)智慧物業(yè)平臺(tái)系統(tǒng)報(bào)事報(bào)修工單溝通與協(xié)調(diào)處理，和業(yè)戶(hù)回訪反饋；
2、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)定期拜訪、來(lái)電來(lái)訪及投訴應(yīng)答，規(guī)范用語(yǔ)并做好記錄；
3、負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作，并對(duì)異?？蛻?hù)情況及時(shí)上報(bào)；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日?；顒?dòng)的策劃實(shí)施、保障公司各類(lèi)各級(jí)接待工作；
5、完成部門(mén)主管安排的其他工作。
6、協(xié)助開(kāi)展業(yè)戶(hù)二次裝修手續(xù)辦理、裝修過(guò)程的協(xié)調(diào)與監(jiān)督，組織竣工驗(yàn)收，費(fèi)用結(jié)算及資料存檔等工作；
7、做好業(yè)戶(hù)各類(lèi)物業(yè)合同的審批，入駐與退租手續(xù)的辦理等。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上，文秘、旅游管理、酒店管理等專(zhuān)業(yè)；
2、2年以上物業(yè)客服、案場(chǎng)服務(wù)、行政文秘相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3、熱情陽(yáng)光，形象氣質(zhì)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)佳，具備較好的責(zé)任心和執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)突出；
4、使用OFFICE辦公軟件，熟悉文書(shū)寫(xiě)作、職場(chǎng)禮儀等客戶(hù)服務(wù)基礎(chǔ)技能；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在杭州人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州蕭山區(qū)杭州-蕭山區(qū)錢(qián)灣生物港(一期)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
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