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崗位職責(zé)： 1.及時(shí)響應(yīng)本區(qū)域內(nèi)所有客戶的日常服務(wù)需求，包括設(shè)備的安裝、維護(hù)、維修等； 2.收集和整理服務(wù)客戶的工程技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)反饋給區(qū)域主管并跟蹤問(wèn)題的處理； 3、新設(shè)備、工藝、墨水、軟件的測(cè)試工作； 4.不斷學(xué)習(xí)服務(wù)技能，提升工程師的服務(wù)意識(shí)、規(guī)范性和工作效率，提升區(qū)域客戶服務(wù)滿意度； 5.協(xié)調(diào)并處理好客戶關(guān)系，并對(duì)區(qū)域主管指定的重點(diǎn)客戶進(jìn)行定期回訪，了解客戶需求與信息并及時(shí)反饋給主管。 技能要求： 1、有機(jī)械、電子、自動(dòng)化、輕化等專業(yè)背景； 2、有售后服務(wù)、機(jī)電設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 其他要求： 1、適應(yīng)海外出差； 2、懂計(jì)算機(jī)常見(jiàn)操作及問(wèn)題處理； 3、會(huì)對(duì)常見(jiàn)的機(jī)械、電氣問(wèn)題進(jìn)行判斷和處理。