職位描述
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崗位職責(zé):
1.按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程和維修工藝流程,監(jiān)控維修顧問團(tuán)隊完成從用戶提出需求至結(jié)束令用戶滿意的售后服務(wù)完整流程。
2.視情況需求,安排維修顧問向用戶提供上門維修、電話答疑、預(yù)約到店、呼叫道路救援等服務(wù)措施。
3.監(jiān)控維修中心日常服務(wù)過程,進(jìn)行動態(tài)技術(shù)支持、現(xiàn)場管理和服務(wù)細(xì)節(jié)現(xiàn)場優(yōu)化,結(jié)合團(tuán)隊業(yè)績達(dá)成結(jié)果進(jìn)行服務(wù)提升整改,包括但不限于制定計劃、場景演練、考核測驗、過程跟蹤等。
4.按計劃向維修中心團(tuán)隊進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);按需向同城及鄰近授權(quán)鈑噴中心提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持。
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的其它相關(guān)工作。
職位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,擁有C1駕照,且能夠駕駛熟練;
2.具有良好的系統(tǒng)操作能力與溝通協(xié)調(diào)能力;
3.做事認(rèn)真負(fù)責(zé),可適應(yīng)出差。
工作地點(diǎn)
地址:臺州路橋區(qū)臺州-路橋區(qū)浙江新吉奧汽車有限公司
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
王振HR
浙江必應(yīng)貨滴科技服務(wù)有限公司
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其他類型
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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金家渡路112號7號樓1117室
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-10-04 18:08:31
484人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在杭州人才網(wǎng)上看到的。
