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職責(zé)描述： 基于IPD/IPMS業(yè)務(wù)流程，開展產(chǎn)品全生命周期用戶洞察相關(guān)工作，包括不僅限于； 1、產(chǎn)品策劃階段：開展線上大數(shù)據(jù)及線下定量、定性等用戶洞察相關(guān)活動(dòng)，定義產(chǎn)品用戶畫像，挖掘用戶場(chǎng)景需求及識(shí)別創(chuàng)新機(jī)會(huì)； 2、產(chǎn)品策劃階段：完成產(chǎn)品方案及概念，產(chǎn)品外觀真實(shí)用戶評(píng)價(jià)，行業(yè)標(biāo)桿產(chǎn)品體驗(yàn)分析，識(shí)別產(chǎn)品方案用戶改善需求，提升方案用戶接受度。； 3、產(chǎn)品研發(fā)階段：完成產(chǎn)品體驗(yàn)場(chǎng)景化體驗(yàn)點(diǎn)檢，組織真實(shí)用戶體驗(yàn)測(cè)試，識(shí)別產(chǎn)品體驗(yàn)問題并推動(dòng)閉環(huán)、提升用戶體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)力； 4、產(chǎn)品上市準(zhǔn)備階段：開展用戶圈層分析及產(chǎn)品賣點(diǎn)仿真測(cè)試，支撐產(chǎn)品營(yíng)銷用戶圈層策略和賣點(diǎn)優(yōu)先級(jí)排序 5、產(chǎn)品上市階段：開展用戶購買鏈路及觸點(diǎn)體驗(yàn)洞察、VOC用戶聲音分析、產(chǎn)品生命周期復(fù)盤調(diào)研，識(shí)別用戶購買鏈路體驗(yàn)改善機(jī)會(huì)點(diǎn)，下一代產(chǎn)品規(guī)劃和營(yíng)銷的優(yōu)化檢驗(yàn) 6、負(fù)責(zé)維護(hù)產(chǎn)品場(chǎng)景化體驗(yàn)場(chǎng)景手冊(cè)、積累和推廣線上和線下用戶運(yùn)營(yíng)洞察和數(shù)據(jù)分析方法。 任職要求： ①本科及以上學(xué)歷，心理學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)，社會(huì)學(xué)，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)背景 ②3年及以上用戶洞察、用戶運(yùn)營(yíng)相經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握各種定性和定量的工具和研究方法，具備出色的數(shù)據(jù)都分析能力和報(bào)告輸出能力 ③可以熟練開展定性訪談工作（包含且不限入戶訪談、1對(duì)1/多訪談、座談會(huì)主持等） ④熟練使用SPSS、office及思維導(dǎo)圖等分析工具 ⑤具有京東商智、數(shù)坊、抖音巨量云圖等使用經(jīng)驗(yàn)，具有互聯(lián)網(wǎng)、電商、數(shù)字營(yíng)銷、電商營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ⑥富有團(tuán)隊(duì)和奉獻(xiàn)精神，優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)能力，具有良好自我驅(qū)動(dòng)能力和推進(jìn)力。