應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-08-06 23:19:48
103人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)描述：
1、通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，如：美團、大眾、騰訊、抖音與客戶在線咨詢，獲取咨詢者需求，并達(dá)成就診意向；
2、負(fù)責(zé)咨詢電話、熱線電話的接聽或新媒體方式的回訪；
3、根據(jù)咨詢者描述的口腔情況，初步給客人答疑，引導(dǎo)客人進(jìn)店促成成交；
4、通過網(wǎng)絡(luò)宣傳醫(yī)院各類項目、營銷活動、優(yōu)惠項目等；
5、獲取顧客的相關(guān)信息與潛在需求，解答好客戶的咨詢和問題，做好記錄工作，提升客戶滿意度；
6、主動與相關(guān)部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療及成交情況；
7、負(fù)責(zé)每月網(wǎng)店咨詢量、預(yù)約量、到診量的統(tǒng)計分析工作；
8、建立網(wǎng)絡(luò)和來電咨詢總冊、實行數(shù)據(jù)庫類型管理、建立咨詢來電和來院就診達(dá)到率統(tǒng)計機制、建立來電咨詢回饋機制，對每日就診患者定期進(jìn)行電話回訪，并作出進(jìn)一步跟蹤計劃。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷
2、語言表達(dá)能力好，親和力強，善于與人溝通；
3、喜歡上網(wǎng)，擅長聊天，打字速度快，學(xué)習(xí)能力強；
4、服務(wù)意識較強，具備營銷意識；
5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)以及辦公室軟件操作，有一定的文字處理能力，做好各項統(tǒng)計與記錄；
6、口腔醫(yī)學(xué)畢業(yè)或有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
注：聯(lián)系我時，請說是在杭州人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州蕭山區(qū)杭州杭州市蕭山區(qū)蕭紹路1128號華蔚貴創(chuàng)大廈11樓人力資源部
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職位發(fā)布者
周女士HR
杭州人民口腔醫(yī)院集團有限公司
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醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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杭州市蕭山區(qū)華蔚貴創(chuàng)大廈
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