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崗位職責：
1. 流程設計與優(yōu)化
梳理現(xiàn)有業(yè)務流程，繪制流程圖（如BPMN、Visio）；
識別流程瓶頸/冗余環(huán)節(jié)，提出改進方案（如縮短審批鏈、自動化節(jié)點）；
主導跨部門流程再造項目（如ERP系統(tǒng)上線配套流程重構）。
2. 流程執(zhí)行監(jiān)控
制定流程操作手冊（SOP），組織員工培訓；
定期檢查流程合規(guī)性，審計執(zhí)行偏差（如采購審批越級）；
通過KPI（如流程周期時間、錯誤率）評估流程效能。
3. 跨部門協(xié)同
協(xié)調業(yè)務部門（如生產(chǎn)、采購、財務）接口流程的銜接；
解決流程沖突（如銷售緊急訂單與生產(chǎn)排程的矛盾）。
4. 數(shù)字化工具落地
參與OA/ERP等系統(tǒng)配置，將流程規(guī)則嵌入系統(tǒng)；
5. 持續(xù)改進
收集一線反饋，發(fā)起PDCA循環(huán)優(yōu)化。
任職要求：
學歷：本科及以上，工業(yè)工程、管理科學、信息技術等相關專業(yè)；
經(jīng)驗：5年以上流程管理經(jīng)驗，制造業(yè)/工程行業(yè)背景優(yōu)先；
軟技能
系統(tǒng)思維：能全局視角分析流程，避免“局部優(yōu)化整體劣化”；
溝通協(xié)調：推動各部門接受流程變革（需抗壓和說服力）；
細節(jié)敏感：發(fā)現(xiàn)流程中隱藏的風險點（如審批權限漏洞）。