職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責(zé):
1. 每班檢查當(dāng)日抵達園區(qū)訪客信息,包括貴賓、阿里巴巴優(yōu)先顧客、常規(guī)客人、團隊的情況以及特別要求
2. 與所有部門保持良好的工作關(guān)系
3. 熟悉綜合樓宇的工作標(biāo)準(zhǔn)及程序
4. 向管理層匯報前廳運行過程中的不足和不合理行為
5. 確??蛻舻谋г贡缓线m的記錄并采取行動避免客戶不滿意的離開。必要時從管理人員處獲得幫助
6. 維持對阿里巴巴優(yōu)先顧客計劃的高度了解,確保正確處理、準(zhǔn)備報告并積極參與發(fā)展新會員
7. 協(xié)助解決財務(wù)問題、爭議、丟失的備分等
8. 熟悉阿里巴巴服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并以此作為每日工作的指導(dǎo)。以身作則并以此為標(biāo)準(zhǔn)不斷監(jiān)督員工表現(xiàn)
9. 協(xié)助部門的培訓(xùn)和評估
10. 積極思考對部門和項目有利的建議和系統(tǒng)
11. 盡可能用***的方式代表管理層處理與客戶有關(guān)的一切事宜
12. 處理客戶要求并通過親自追蹤相關(guān)部門負(fù)責(zé)確保客人的要求被滿足
任職條件:
1.在專業(yè)領(lǐng)域中,對公司職位的標(biāo)準(zhǔn)要求、政策、流程等從業(yè)所必需了解的知識基本了解,對于本崗位的任務(wù)和產(chǎn)出很了解,能獨立完成復(fù)雜任務(wù),能夠發(fā)現(xiàn)并解決問題;
2.具備獨立管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力強;
3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識,深入了解與本專業(yè)相關(guān)的工作內(nèi)容和技術(shù)要求、以及相應(yīng)的法律法規(guī);
4.大專以上學(xué)歷,連續(xù)5年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗或3年以上專業(yè)管理經(jīng)驗。
5.一線經(jīng)理,管理一線主管,團隊人數(shù)50人(含外包)以內(nèi);
6.人員面試、選拔、績效管理等領(lǐng)域有一定的判斷力,能夠分解目標(biāo)到一線主管,并對過程結(jié)果進行監(jiān)測;
7.對技術(shù)或管理需要一定的前瞻性;能夠調(diào)動團隊士氣;
8.對公司內(nèi)外及業(yè)界的相關(guān)資源和水平比較了解,對下屬能夠指導(dǎo),能夠?qū)3-S4左右的員工的水平做出判斷;
9.能夠制定符合本項目或本專業(yè)的制度文件及流程;
10.身高在本專業(yè)具有競爭力;
11.***,語言表達能力好;
12.形象氣質(zhì)及綜合能力特別佳的,年齡與身高可適當(dāng)放寬。
13.可進行英語讀寫,口語流利
1. 每班檢查當(dāng)日抵達園區(qū)訪客信息,包括貴賓、阿里巴巴優(yōu)先顧客、常規(guī)客人、團隊的情況以及特別要求
2. 與所有部門保持良好的工作關(guān)系
3. 熟悉綜合樓宇的工作標(biāo)準(zhǔn)及程序
4. 向管理層匯報前廳運行過程中的不足和不合理行為
5. 確??蛻舻谋г贡缓线m的記錄并采取行動避免客戶不滿意的離開。必要時從管理人員處獲得幫助
6. 維持對阿里巴巴優(yōu)先顧客計劃的高度了解,確保正確處理、準(zhǔn)備報告并積極參與發(fā)展新會員
7. 協(xié)助解決財務(wù)問題、爭議、丟失的備分等
8. 熟悉阿里巴巴服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并以此作為每日工作的指導(dǎo)。以身作則并以此為標(biāo)準(zhǔn)不斷監(jiān)督員工表現(xiàn)
9. 協(xié)助部門的培訓(xùn)和評估
10. 積極思考對部門和項目有利的建議和系統(tǒng)
11. 盡可能用***的方式代表管理層處理與客戶有關(guān)的一切事宜
12. 處理客戶要求并通過親自追蹤相關(guān)部門負(fù)責(zé)確保客人的要求被滿足
任職條件:
1.在專業(yè)領(lǐng)域中,對公司職位的標(biāo)準(zhǔn)要求、政策、流程等從業(yè)所必需了解的知識基本了解,對于本崗位的任務(wù)和產(chǎn)出很了解,能獨立完成復(fù)雜任務(wù),能夠發(fā)現(xiàn)并解決問題;
2.具備獨立管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力強;
3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識,深入了解與本專業(yè)相關(guān)的工作內(nèi)容和技術(shù)要求、以及相應(yīng)的法律法規(guī);
4.大專以上學(xué)歷,連續(xù)5年以上本專業(yè)工作經(jīng)驗或3年以上專業(yè)管理經(jīng)驗。
5.一線經(jīng)理,管理一線主管,團隊人數(shù)50人(含外包)以內(nèi);
6.人員面試、選拔、績效管理等領(lǐng)域有一定的判斷力,能夠分解目標(biāo)到一線主管,并對過程結(jié)果進行監(jiān)測;
7.對技術(shù)或管理需要一定的前瞻性;能夠調(diào)動團隊士氣;
8.對公司內(nèi)外及業(yè)界的相關(guān)資源和水平比較了解,對下屬能夠指導(dǎo),能夠?qū)3-S4左右的員工的水平做出判斷;
9.能夠制定符合本項目或本專業(yè)的制度文件及流程;
10.身高在本專業(yè)具有競爭力;
11.***,語言表達能力好;
12.形象氣質(zhì)及綜合能力特別佳的,年齡與身高可適當(dāng)放寬。
13.可進行英語讀寫,口語流利
工作地點
地址:杭州西湖區(qū)阿里巴巴云谷園區(qū)-2號門北一訪客中心2樓
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
王先生HR
深圳市特發(fā)服務(wù)股份有限公司杭州分公司
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物業(yè)管理
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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杭州市西湖區(qū)古蕩街道西溪路569號
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5年以上
大專
2025-10-20 15:16:19
57人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在杭州人才網(wǎng)上看到的。
