經(jīng)驗不限
學(xué)歷不限
2025-04-11 13:58:32
3429人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
4500-6500元/月
職位描述
1. 通過平臺在線聊天工具（旺旺），解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問，促成交易。訂單的跟蹤，評價的管理并為客戶提供超乎想象的服務(wù)；
2. 在熟悉店鋪產(chǎn)品和有效了解客戶需求基礎(chǔ)上，真誠向客戶推薦合適產(chǎn)品，促成交易；
3. 妥善處理好客戶在購物中遇到的問題，能有效的與客戶溝通。跟蹤到位；
4. 處理售后及退換問題，維持并提高店鋪評分；
5. 收集客戶反饋的信息，不斷提升服務(wù)質(zhì)量；
6. 對公司客戶群進行維護與管理，特別是對VIP客戶群體。
我希望您：
1、高中以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗或淘寶相關(guān)工作經(jīng)驗，打字速度60字/分鐘以上；
2、了解并掌握淘寶交易流程和規(guī)則，熟悉淘寶購物流程，網(wǎng)購經(jīng)驗豐富者優(yōu)先；
3、態(tài)度認真積極，做事細心認真有耐心。
注：聯(lián)系我時，請說是在杭州人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州濱江區(qū)西興街道浙江省杭州市濱江區(qū)西興街道聚工路11號創(chuàng)偉科技園A座10樓1003
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
余女士HR
麥序服飾
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行業(yè)未知
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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浙江省杭州市濱江區(qū)西興街道聚工路11號
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