物業(yè)客服大管家/主管
5000-8000元
杭州
2年以上
高中
杭州
2年以上
高中
- 五險(xiǎn)一金
- 包住
- 帶薪年假
- 定期體檢
- 員工旅游
- 高溫補(bǔ)貼
- 節(jié)日福利
- 年終津貼
最近更新
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服管理以保證客服部的日常工作正常運(yùn)作，不斷提升業(yè)主滿意度；
2、及時(shí)處理業(yè)戶的重大投訴使業(yè)戶的問(wèn)題盡快得到解決，確保滿足客戶需求，提升業(yè)戶對(duì)于物業(yè)公司的認(rèn)同度；
3、負(fù)責(zé)與重點(diǎn)業(yè)戶進(jìn)行溝通，維護(hù)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，保證樹(shù)立公司良好的形象；
4、負(fù)責(zé)對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)并管理，負(fù)責(zé)制訂員工的內(nèi)部教育與培訓(xùn)計(jì)劃，確保使客服人員不斷提升業(yè)務(wù)水平。
任職資格：
1、40歲以下，男性170CM以上，女性160CM以上，高中及以上學(xué)歷，2年以上同類崗位管理經(jīng)驗(yàn)；
2、了解物業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，熟悉物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)工作流程；
3、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，具備處理突發(fā)情況的能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在杭州人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州拱墅區(qū)和睦街道文嵐街158號(hào)銀樹(shù)灣
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
黃經(jīng)理HR
盛全物業(yè)服務(wù)股份有限公司杭州分公司
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物業(yè)管理
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1000人以上
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國(guó)內(nèi)上市公司
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北部軟件園祥園路28號(hào)
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