應屆畢業(yè)生
本科
2025-05-01 22:44:37
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職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
職責描述：
1. 因應培訓體系設計參與內部專業(yè)課程開發(fā)與授課，推動培訓體系優(yōu)化
2. 熟悉并支持客服培訓體系運作，有效推動客服團隊的新進及在職人員培訓
3. 發(fā)掘業(yè)務部門的培訓需求，推動培訓與業(yè)務效果結合
4. 負責培訓對練場景搭建及對練機器人運營，擴大培訓工具化占比，培訓體系結合對練工具，提升培訓效果
5. 整合內外部培訓資源，向組織/業(yè)務團隊提供合適的培訓方案
6. 根據業(yè)務需要，完成教學內容視頻圖像化
職位要求：
1. 3年以上培訓工作經驗，互聯網企業(yè)、客服/銷售培訓經驗優(yōu)先
2. 具備工具化培訓思維和項目管理能力
3. 熟悉業(yè)務培訓方式和流程，有較強的親和力/感染力/溝通能力，性格活潑開朗
4. 具有培訓視頻/圖像化的經驗，辦公軟件操作熟練，精通powerpoint、excel，懂得使用ps或制作視頻者佳
5. 思維開放、具有創(chuàng)新能力、學習能力和執(zhí)行力強
注：聯系我時，請說是在杭州人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州天河區(qū)廣州-天河區(qū)智慧天地廣場
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職位發(fā)布者
HR
網易(杭州)網絡有限公司
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