職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、接收總部監(jiān)督電話,對投訴問題做信息記錄、處理和反饋;
2、每季度開展所有項目滿意度調查和品質檢查;
4、物業(yè)釘數(shù)據(jù)管理:早迎晚送,工單管理;
5、培訓幫扶:對客服條線的新進人員進行培訓指導,每季度進行客服會議和培訓;
6、協(xié)助新進場項目的準備事宜,給與工作支持;
7、配合市場部及其它部門的客服工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,3年以上物業(yè)行業(yè)客服條線管理經(jīng)驗;
2、綜合素質較好,業(yè)務能力強,具備較強的溝通能力和技巧;
3、親和力強,注重細節(jié),有主動服務意識,較強的思考和解決問題能力、溝通、協(xié)調能力;
4、善于團隊協(xié)作。
職位福利:帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、高溫補貼、交通補助、通訊補助。
工作地點
地址:杭州余杭區(qū)盛奧銘座2幢2單元13樓


職位發(fā)布者
HR
杭州品尚物業(yè)服務集團有限公司

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物業(yè)管理
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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盛奧銘座13樓
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