職位描述
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1、通過聊天工具與客戶進(jìn)行溝通,解答客戶提出的問題,并受理客戶投訴。
2、 針對客戶的投訴及時進(jìn)行反饋,并將客戶的建議并做好相關(guān)記錄;
3、 回訪和維護(hù)客戶,對客戶提問進(jìn)行熱情、專業(yè)的解答;
4、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)、處理客戶提出的疑問,推動相關(guān)部門及人員處理,直至問題解決。
工作地點
地址:杭州拱墅區(qū)上塘街道上塘路329號


職位發(fā)布者
林贊松HR
杭州名商網(wǎng)絡(luò)有限公司

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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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浙江省杭州市拱墅區(qū)上塘路329號1幢11樓1110室-2
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