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（待招）崗位職責(zé)：
1、以在線/熱線的方式受理企業(yè)咨詢，能夠準(zhǔn)確清晰地解答用戶疑問；
2、能夠準(zhǔn)確識(shí)別和理解客戶需求，并將客戶需求和反饋進(jìn)行收集分析，推動(dòng)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的迭代優(yōu)化；
3、有話術(shù)整理、流程梳理、及客訴處理的能力；
4、具有良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，服從公司工作安排，抗壓能力強(qiáng)；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、至少1年以上to B客服/呼叫中心經(jīng)驗(yàn)；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰；
4、反應(yīng)靈敏，耐心、細(xì)心，較好的執(zhí)行力和職業(yè)操守。
工作時(shí)間：朝九晚六、周末雙休