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職責描述： 1. 協(xié)助商戶辦理商鋪交接手續(xù)和進場裝修、上貨手續(xù)，組織、督導商鋪的收租、收費工作； 2. 做好領導布置的各項管理工作，執(zhí)行及完善各項工作流程，提高商業(yè)街區(qū)整體對外形象； 3. 建立并維護公司和租戶的良好關系，深入聽取客戶的意見，解決經(jīng)營困難，研究經(jīng)營措施，引導業(yè)主合理化，市場化經(jīng)營； 4. 配合商業(yè)街區(qū)的安全、物業(yè)服務管理工作，預防意外事件的發(fā)生，根據(jù)《應急預案處理流程》要求做好現(xiàn)場領導處理，把握處置節(jié)奏，提高處置能力； 5. 執(zhí)行促銷計劃及促銷活動，對促銷活動進行現(xiàn)場管理，對促銷效果進行分析和反饋；積極溝通租戶協(xié)調(diào)促銷活動的實施和配合； 6. 執(zhí)行街區(qū)日常營運管理工作做好管理樓層的日報，閱讀、季度、年度工作計劃和經(jīng)營分析；提出有效的執(zhí)行方案； 7. 及時、妥善處理投訴，配合客服部提高顧客滿意度，維持現(xiàn)場良好的秩序； 8. 完成上級領導下達的其他工作任務。 任職要求： 1、本科及以上學歷，項目管理、房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、土木工程、經(jīng)濟學、財務等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、5年以上工作經(jīng)歷，3年及以上商場、街區(qū)或產(chǎn)業(yè)園運營管理經(jīng)驗； 3、具備較強的數(shù)據(jù)分析和處理能力，能夠對各類經(jīng)驗數(shù)據(jù)進行收集、分析及處理，撰寫分析報告； 4、嚴謹細致，誠信務實，有抗壓力，具備較強的溝通協(xié)調(diào)和組織能力。