客戶質(zhì)量經(jīng)理
面議
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、客戶投訴信息收集:負(fù)責(zé)接收國(guó)內(nèi)外客戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題,包括投訴意見(jiàn)的接收跟反饋,及時(shí)溝通并了解客戶真實(shí)的質(zhì)量需求;必要時(shí),拜訪客戶現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)不良信息。
2、 客戶投訴質(zhì)量問(wèn)題的解決:就客戶反饋的問(wèn)題點(diǎn),組織相關(guān)各部門進(jìn)行臨時(shí)措施制定,原因分析及改善對(duì)策的制定,跟蹤問(wèn)題改善的落地及效果;并整理8D報(bào)告按時(shí)答復(fù)客戶。
3、接待客戶拜訪及過(guò)程相關(guān)審核,跟進(jìn)審核問(wèn)題點(diǎn)落實(shí);
4、客戶端及市場(chǎng)端不良品退回分析跟進(jìn);
5、重點(diǎn)客戶主要投訴問(wèn)題的跟蹤處理并定期匯總分析質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)及組織落實(shí)整改;
6、跟進(jìn)客戶端重大質(zhì)量問(wèn)題;
任職要求:
1、 英語(yǔ)或泰語(yǔ)可以作為工作語(yǔ)言使用(根據(jù)具體測(cè)試情況);
2、 熟悉IATF 5大工具的應(yīng)用;
3、 掌握8D質(zhì)量問(wèn)題解決方法;
4、 溝通能力強(qiáng),邏輯思維佳,有領(lǐng)導(dǎo)力,能獨(dú)立協(xié)調(diào)各部分解決質(zhì)量問(wèn)題;
崗位優(yōu)勢(shì):
1、上市公司,平臺(tái)大,起點(diǎn)高;
2、接觸層級(jí)較高,客戶大部分是全球五百?gòu)?qiáng);
3、工作環(huán)境優(yōu)。
1、客戶投訴信息收集:負(fù)責(zé)接收國(guó)內(nèi)外客戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題,包括投訴意見(jiàn)的接收跟反饋,及時(shí)溝通并了解客戶真實(shí)的質(zhì)量需求;必要時(shí),拜訪客戶現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)不良信息。
2、 客戶投訴質(zhì)量問(wèn)題的解決:就客戶反饋的問(wèn)題點(diǎn),組織相關(guān)各部門進(jìn)行臨時(shí)措施制定,原因分析及改善對(duì)策的制定,跟蹤問(wèn)題改善的落地及效果;并整理8D報(bào)告按時(shí)答復(fù)客戶。
3、接待客戶拜訪及過(guò)程相關(guān)審核,跟進(jìn)審核問(wèn)題點(diǎn)落實(shí);
4、客戶端及市場(chǎng)端不良品退回分析跟進(jìn);
5、重點(diǎn)客戶主要投訴問(wèn)題的跟蹤處理并定期匯總分析質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)及組織落實(shí)整改;
6、跟進(jìn)客戶端重大質(zhì)量問(wèn)題;
任職要求:
1、 英語(yǔ)或泰語(yǔ)可以作為工作語(yǔ)言使用(根據(jù)具體測(cè)試情況);
2、 熟悉IATF 5大工具的應(yīng)用;
3、 掌握8D質(zhì)量問(wèn)題解決方法;
4、 溝通能力強(qiáng),邏輯思維佳,有領(lǐng)導(dǎo)力,能獨(dú)立協(xié)調(diào)各部分解決質(zhì)量問(wèn)題;
崗位優(yōu)勢(shì):
1、上市公司,平臺(tái)大,起點(diǎn)高;
2、接觸層級(jí)較高,客戶大部分是全球五百?gòu)?qiáng);
3、工作環(huán)境優(yōu)。
工作地點(diǎn)
地址:杭州錢塘區(qū)14號(hào)大街
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
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1000人以上
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國(guó)內(nèi)上市公司
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2025-10-13 19:28:17
1163人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在杭州人才網(wǎng)上看到的。
