崗位職責:
1、本著“客戶為先”的服務精神,從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)點認真對待每一個客戶;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,幫助客戶催題、催稿等問題,定題、定稿、反饋客戶建議;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售內(nèi)勤專業(yè)技能,報單、評估、催單等登記類表格文件的使用確認好之后和相關業(yè)務部門核對,郵件形式傳達給到客戶。
5、主動學習公司的各項業(yè)務和技能提升。
6、服從公司領導的其他工作安排。
任職要求:
1、年齡22~30周歲,本科及以上學歷,工作經(jīng)驗一年以上或有一定客戶服務工作經(jīng)驗,有一定的客戶服務知識和能力 ,優(yōu)秀應屆生亦可。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎,熟練使用辦公文件優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,執(zhí)行力強,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
職位福利:定期體檢、節(jié)日福利、彈性工作、帶薪年假、員工旅游
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
-
制藥·生物工程
-
51-99人
-
私營·民營企業(yè)
-
杭州濱江長河街道濱安路688號5幢2301室
-
螞蟻集團-客服產(chǎn)品經(jīng)理-客權 20000-40000元西湖區(qū) 應屆畢業(yè)生 本科螞蟻科技集團股份有限公司
-
400呼入客服,五險一金 夜班補貼 各種獎金 無通宵班 夜班打車報銷加補貼 面議濱江區(qū) 應屆畢業(yè)生 不限浙江外企德科人力資源服務有限公司
-
移動智家在線客服(殘疾人專崗) 6000元以下西湖區(qū) 應屆畢業(yè)生 中技杭州海智拓信息科技有限公司
-
亞博科技-客服專員-客戶服務事業(yè)部 10000-20000元余杭區(qū) 應屆畢業(yè)生 本科阿里巴巴(中國)有限公司
-
螞蟻集團-云客服現(xiàn)場運營專家-客權 30000-50000元西湖區(qū) 應屆畢業(yè)生 本科螞蟻科技集團股份有限公司
-
螞蟻集團-云客服質(zhì)量培訓專家-客權 30000-50000元西湖區(qū) 應屆畢業(yè)生 本科螞蟻科技集團股份有限公司
應屆畢業(yè)生
本科
2025-09-30 00:00:22
1960人關注
注:聯(lián)系我時,請說是在杭州人才網(wǎng)上看到的。
