應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、客戶投訴信息收集：負責(zé)接收國內(nèi)外客戶反饋的質(zhì)量問題，包括投訴意見的接收跟反饋，及時溝通并了解客戶真實的質(zhì)量需求；
2、客戶投訴質(zhì)量問題的解決：就客戶反饋的問題點，組織相關(guān)各部門進行臨時措施制定，原因分析及改善對策的制定，跟蹤問題改善的落地及效果；并整理8D報告按時答復(fù)客戶；
3、接待客戶拜訪及過程相關(guān)審核，跟進審核問題點落實;
4、客戶端及市場端不良品退回分析跟進；
5、重點客戶主要投訴問題的跟蹤處理并定期匯總分析質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)及組織落實整改；
6、跟進客戶端重大質(zhì)量問題；
7、英語口語流利者優(yōu)先；
2、客戶投訴質(zhì)量問題的解決：就客戶反饋的問題點，組織相關(guān)各部門進行臨時措施制定，原因分析及改善對策的制定，跟蹤問題改善的落地及效果；并整理8D報告按時答復(fù)客戶；
3、接待客戶拜訪及過程相關(guān)審核，跟進審核問題點落實;
4、客戶端及市場端不良品退回分析跟進；
5、重點客戶主要投訴問題的跟蹤處理并定期匯總分析質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)及組織落實整改；
6、跟進客戶端重大質(zhì)量問題；
7、英語口語流利者優(yōu)先；
注：聯(lián)系我時，請說是在杭州人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：紹興越城區(qū)三花工業(yè)園
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職位發(fā)布者
HR
杭州三花微通道換熱器有限公司
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家電業(yè)
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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杭州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)白楊街道12號大街289-1號
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