職位描述
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1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作
2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理
3、負責公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量,負責與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò):
4、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作:
5、負責業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作:
6、負責做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主/住戶的宣傳工作,調(diào)查工作:
7、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理:
8、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理:
9、負責用戶進出貨物的監(jiān)督管理;
10、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度
工作地點
地址:嘉興海鹽縣嘉興-海鹽縣聯(lián)創(chuàng)大廈海鹽縣新橋北路與桑德蘭路交叉口東北100


職位發(fā)布者
HR
杭州錢塘物業(yè)管理有限公司

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房地產(chǎn)服務(wù)
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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杭州市江干區(qū)杭海路1109號風林公寓2幢2樓
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